コラムカテゴリー：情報戦略/業務改革
経営戦略とＩＴ戦略の整合性を保ちつつ、情報資源を有効活用するためのＩＴマネジメントの確立をすべきといわれて久しくなります。しかし、まだまだ中小企業では、ＩＴはコストとの意識が強く、ＩＴ戦略の立案がおざなりになる企業が多くあります。
ほとんどの中小企業は、ＩＴの重要性を感じています。しかし、具体的にどうするべきなのかわからず立ち止まってしまっている企業や、情報システム部門が保守・運用にしか機能していない企業が多くあります。
どのようにシンプルにＩＴ戦略立案をすればいいのでしょうか。
ＩＴ戦略の立案のためには、従業員が理解・同意できる平易な表現による経営戦略の可視化が必要です。浸透しない経営戦略に対してＩＴ戦略を立案しても無意味です。
従業員が理解・同意できる経営戦略が掲げられると、各部門の各従業員は何をすべきか具現化する作業を始めることができます。具現化された作業方針は部門ごとの事業計画や年間計画に表現されます。
具現化された資料には、ＩＴ戦略を立案するためのアイデアやコンセプトがちりばめられています。そのアイデアやコンセプトにおいて、システムで実現・支援できるテーマやキーワードを抽出し、「業務効率」・「サービス向上」などに分類します。
そしてＩＴ戦略が従業員に浸透するために、平易な表現で可視化をします。できるだけ一文にし、細かい内容は箇条書きにして、従業員が理解しやすいものにすることが大切です。
一方、上記のような経営戦略からＩＴ戦略を導く方法ではなく、ＩＴ技術を勘案し経営戦略の一部分を立案することもあります。最新の技術の採用や時間とともに安価になっていく外部サービスの採用などを勘案し、経営戦略に組み込みます。しかし、このやり方はＩＴ動向に精通している従業員が少ない中小企業には向きません。日々変化するＩＴ動向を把握し、自社に適切な技術の採用を提言するには少ない従業員では知識・智恵が不足します。また裏付けを取るだけの手間をかける余裕がありません。
裏付けのないＩＴ動向を元にした経営戦略を立案すると、当然、従業員から理解を得られず、経営戦略が空中分解してしまうことが目に浮かびます。
中小企業に限らず、どの企業も従業員が大切であることは明確です。従業員が一丸となって企業活動を行うには、経営戦略もＩＴ戦略も従業員が理解できる平易な表現が必要です。
経営におけるＩＴの重要性が高くなっている昨今では従業員に浸透するＩＴ戦略が、企業の今後を左右するといっても過言ではありません。皆様の会社ではＩＴ戦略が可視化され、だれでも容易に理解できる表現になっているでしょうか？今一度、立ち止まってみて、確認してみてはいかがでしょうか。
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2014年05月20日 (火)
青山システムコンサルティング株式会社
