エフェクチュエーションという考え方
2024年05月27日 (月)
著者：宿谷大志
コラムカテゴリー：
ナイトの不確実性 新しいことを始めるとき、皆さまはどうしているでしょうか。行ったことのない場所への旅行を例に、少し考えてみたいと思います。 行ったことのない場所へ旅行をする場合、最初に情報収集を行うことが多いのではないかと思います。その目的は、主には、旅行の目的を決め、それを達成する計画を立てる...
DXは「視座の変化」である
2023年04月24日 (月)
著者：宿谷大志
コラムカテゴリー：DX（デジタル・トランスフォーメーション）
「pigeon」と「dove」という英語をご存じでしょうか。世界の在り方は立脚している環境・体系によって違っていると考えることができます。
不便益とは？ ビジネスを成功させる意外なヒント
2021年12月22日 (水)
著者：宿谷大志
不便益とはビジネスの常識を超えた発想方法です。あえて不便さを残すことが顧客体験を向上させたり、ブランドイメージを強化したりすることがあります。本記事では不便益がもたらす効果や具体的な導入事例、成功の秘訣などを解説します。ビジネスの成長に繋がる新たな視点を得たい方必見です。
自粛警察は時代遅れ！？
2020年10月12日 (月)
著者：宿谷大志
コラムカテゴリー：
【はじめに】 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)関連のニュースで取り沙汰される「自粛警察」、私的な取り締まり行為を行う一般の人のことを言いますが、「自粛警察」のポイントは、取り締まられる側は特に「法」に反した行為を行ったわけではないという点です。 では、いったい何に反したというのでしょ...
「顧客満足」に繋がる要素
2019年10月14日 (月)
著者：宿谷大志
コラムカテゴリー：ITコンサルティング, 情報戦略/業務改革
仕事でも、プライベートでも、さまざまなシステムを利用して活動を行っている現代では、システムによる待ち時間は、例え１回につき１秒弱であったとしても合計では馬鹿になりません。特に、仕事で利用する業務用システムでは、利用頻度が高いため顧客満足度に直結します。 しかし、扱っているデータの量やかけられるリソ...
